Praxis der Betriebsratsarbeit
Das Einzelberatungsgespräch I
Über die „Kunst", erfolgreiche Einzelgespräche zu führen...
Themen und Inhalte::
Die entscheidenden Weichen im Betrieb werden im direkten persönlichen Gespräch gestellt. Und wichtige Entscheidungen werden häufig in Abhängigkeit von der Gesprächssituation gefällt. Als Betriebsrat führst Du täglich viele solcher Gespräche und versuchst bestmögliche Ergebnisse und Entscheidungen herbeizuführen.
Das Führen von Einzelgesprächen ist eine Kunst, denn „wahr ist nicht was gesagt wird, sondern das, was unser Gegenüber hört"! Das gilt sowohl im Gespräch mit der Geschäftsleitung, in der Beratung von Kolleginnen und Kollegen als auch bei Gesprächen und Diskussionen im Gremium.
Es kommt also darauf an, eine vertrauensvolle Atmosphäre herzustellen, die richtige Fragetechnik einzusetzen, die Körpersprache des Gegenübers richtig zu deuten, richtig zuzuhören und auch ein Gespräch positiv beenden zu können.
Dieses Seminar gibt eine Einführung in die Kunst, gute Gespräche zu führen und arbeitet an folgenden Fragen:
- Wie bereite ich mich auf ein Gespräch vor und wie strukturiere ich es,
- Wie kann ich Vertrauen herstellen?
- Wie kann ich die nonverbalen Botschaften und Nachrichten meines Gesprächspartners / meiner Gesprächspartnerin richtig lesen?
- Wie höre ich richtig zu?
- Wie kann ich Beziehungsebene und Sachebene unterscheiden?
- Wie stelle ich die richtigen Fragen?
- Wie beende ich ein Gespräch richtig und mit einem konkreten Ergebnis?
Diese Grundlagen und Techniken sind auch bei unangenehmen Gesprächen hilfreich, wenn es zum Beispiel um negative Beurteilungen, kritische Leistungsfeedbacks, Kündigungen oder Abmahnungen geht.
Referent/innen:
Marion Houben
(info institut a. d. HTW, Saarbrücken)
Josef Hoormann
Freistellung nach § 37.6 BetrVG
| Sem.-Nr. | Termin | Ort | Seminargebühr zzgl. MwSt. |
| 3639 | 29.-30.06.10 | intercity, Frankfurt | 580 € |
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